Cloud Support Medewerker
Hilversum
1. Functie omschrijving
Werken bij DeLorentz & Partners betekent dat je deel uitmaakt van een hecht team. Je bent leergierig, daarom vind je persoonlijke ontwikkeling belangrijk en het is jouw ambitie om door te groeien.
De Cloud Support medewerker is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, vanuit Hilversum of op locatie bij de klanten.
Naast jouw technische skills, communiceer je graag en maak je van het probleem van de opdrachtgever jouw probleem.
Je bent analytisch, punctueel en je denkt mee met het structureel verbeteren van de dienstverlening.
Er is ruimte om je werk zelfstandig uit te voeren, te sparren met collega’s of een script op te stellen om routinewerk te minimaliseren.
Complexe uitdagingen ga je niet uit de weg en je werkt mee aan projecten in binnen- en buitenland. Daar waar nodig helpen we elkaar.
Kortom. Naast leergierigheid en enthousiasme vinden wij het belangrijk dat je denkt in mogelijkheden met oprechte belangstelling wat onze opdrachtgevers doen.
Voor deze veelzijdige functie bieden wij een salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden op basis van jouw ervaring en opleidingsniveau, met ruimte en middelen om jezelf te ontwikkelen en te specialiseren.
2. Functie eisen
- MBO niveau 4 of hoger
- Goede kennis van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift
- Minimaal 2 jaar Servicedesk ervaring in een professionele ICT omgeving
- Kennis van ITIL
-
Kennis / ervaring / affiniteit met één of meerdere van de volgende producten is een pré:
- Datto
- Sharepoint
- Office 365
- Netwerken
3. Dienstverband
Wat kun je van ons verwachten
- Elke dag is anders, de uitdaging ligt in het voorkomen van verstoringen bij klanten;
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Behulpzame professionals met passie voor hun vak;
- Persoonlijke begeleiding;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Fijne collega’s;
- Informele bedrijfscultuur;
- Italiaanse koffie;
- Kennis. Passie. Resultaat.
4. Organisatie
Balans staat bij ons centraal.
De gyroscoop is ons symbool voor die zoektocht naar balans.
Wij zien hierin de dynamiek rondom een goed functionerende ICT-omgeving..
Net als de as van de gyroscoop houden we de strategie en doelstellingen van klanten in de gaten.
Wij zorgen we ervoor dat de ICT-omgevingen optimaal functioneren.
De vergelijking met de gyroscoop gaat voor ons verder dan de relaties met klanten.
Als ICT-kennisorganisatie blijven wij altijd in beweging.
Onze kennis, mensen en diensten zijn steeds in ontwikkeling.
Door trainingen en kennisuitwisseling vertalen we technologische ontwikkelingen naar praktische diensten.
We zijn continu in beweging met een heldere koers.
Wij hechten veel waarde aan klantvertrouwen en onderhouden een managementproces conform ISO27001.
5. Contactgegevens
Spreekt dit jou aan en wil je graag een sleutelrol vervullen binnen ons team?
Dan is DeLorentz & Partners de plek voor jou!
Neem contact op met recruitment@delorentz.nlof bel 035 62 444 66.
Voor meer vragen kan je terecht bij p.gaethofs@delorentz.nl